標籤: 遺失物

很多人在搭乘計程車或是優步 Uber時，都可能有過把物品遺忘在車上的經驗。根據優步 Uber 在2017 年所作統計，乘客掉在 Uber 駕駛車上的前 3 名遺失物品，分別是：

第一名：雨傘！

第二名：行動電源！

第三名：圍巾！

另外，還有最有趣的遺失類特別獎：鴨蛋！

小編覺得前 3 名根本是當之無愧啊！不過圍巾也只有在冬天才會用到，竟然就能榮登第 3 位，可見得他根本有站上第一名冠軍的實力其實。

延伸閱讀：搭乘優步 Uber 遺失東西在車上，快速聯絡駕駛尋找遺失物。

無論是搭乘計程車還是優步 Uber，我們都有可能不小心把東西遺忘在車上，以前計程車只能透過警察廣播電台（簡稱警廣）或是車行幫忙聯繫司機駕駛，但是現在搭乘 Uber 就能透過官方聯絡方式快速和（代僱）駕駛聯繫以尋找遺失物，大大增加找回遺失物品的機率喔（當然還是不要忘東忘西最有保障啦）！
想透過優步 Uber 尋找遺失物大致有兩種方式，包括：

1. 聯絡 Uber 官方：透過官方直接聯繫駕駛詢問是否有遺失物，雖然省事很多，不過比較沒有效率。
2. 直接聯繫 Uber （代僱）駕駛：這種很有效率，不過也可能聯絡不上，需要一點耐心。

聯絡 Uber 官方

這種方式可以透過優步 Uber 應用程式 App 內建的「幫助」功能達成，操作步驟如下：

1. 開啟 Uber App，選取螢幕左上角選單，點選「幫助」服務。
2. 將螢幕下滑至「報告此行程問題」，選取後進行回報，客服人員在接獲系統通報後會主動安排聯繫駕駛。

直接聯繫 Uber （代僱）駕駛

想要直接聯繫 Uber 駕駛，目前可以透過網頁版的聯絡功能，讓系統自動透過匿名轉接電話，直接與先前（代僱／uberTAXI）駕駛聯繫，操作步驟如下：

1. 開啟 Uber 網頁版專用聯絡頁面[i]，並用你的 Uber 帳號登入；
2. 填入聯絡電話號碼，並按下「送出」（這邊可以填寫親友號碼，避免丟失物品是手機的狀況）；
3. Uber 系統將同步撥通（代僱／uberTAXI）駕駛與你的電話，透過加密電話的方式，讓你直接與（代僱）駕駛聯繫[ii]；
4. 請與（代僱／uberTAXI）駕駛確認遺失物品的細節。
5. 如（代僱／uberTAXI）駕駛找到遺失物品，請協調雙方都方便的時間地點好取回遺失物。

一般來說如果電話沒有接通，表示該駕駛可能正在開車中或是正在吃飯上廁所，所以不便接聽；當然最陰謀論的猜想是駕駛正在想辦法「處理」你的遺失物（尤其是大筆金錢的話）。因此，要是完成上述步驟 2 後，6 小時內仍無法與駕駛取得聯繫，可以在網頁中選取「聯絡不上（代僱）駕駛，點此與 Uber 聯絡」功能，讓 Uber 官方直接聯繫（代僱／uberTAXI）駕駛。

延伸閱讀：

1. Uber 網頁版專用聯絡頁面（登入）。