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淘寶 Taobao 網購平台之聯絡電話與線上客服（臺灣、香港、新加坡、馬來西亞、中國大陸）

如果買家在淘寶網上有任何購物、運輸、支付等問題，淘寶提供自動化客服與人工客服兩種解決方案。其中自動化問題能解決的比較多是遊戲規則方面的問題。人工客服又分成兩種類型，一種是人工在線客服，另一種是電話客服。