[政策] 搭錯車 可免費回搭公車

對嘛，這種制度早該設置；與其去想有人利用這種制度，不如以便民為主要考量。至於是否需要防範有人貪小便宜鑽漏洞，都是可以再討論的。 by CH2K
 
 
搭錯公車，免煩惱，全新的便民措施最快七月上路。


行政院消保處與交通部近日研擬完成「市區汽車客運業旅客運送定型化契約應記載及不得記載事項（草案）」，表示未來全國公車族，只要憑司機開立的「誤乘證明」，就可免費回搭公車；運將也將免費把搭錯車的乘客送到與原訂路線距離最近的銜接站，方便公車族轉乘。
消保處指出，未來公車乘客誤乘班車時，只要告知司機，司機將會提供「誤乘證明」給乘客，並免費送乘客到與原訂路線距離最近的銜接站或原起程站。


消保官陳星宏說明，旅客發現誤乘市區公車時，如還未投現或刷卡，可免投現刷卡，選擇最適宜的車站下車轉乘；如果已刷卡投現，業者會發給印製有「誤乘—限搭本公司班車」的證明單，以利乘客轉乘或搭乘回程車。


公車業者如遇到不可抗力因素，例如集會遊行、臨時交通管制區、氣候變化等因素，導致無法準時發車或停駛，業者應及時公告於到站顯示器、大眾媒體或網站上。


遇有交通事故、車輛故障等非可歸責於旅客的事由，客運業者也應安排免費改搭下次班車或其他路線班車。